开幕式当晚特色夜宵是烤鸭

　　本报讯（记者 孙杰）北京冬奥会期间，来自世界各地的国家元首、政府首脑、王室成员和国际组织负责人应邀参加此次盛会。作为北京冬奥会接待服务的重要组成部分，北控雁栖湖酒店群成功接待包括13个国家、4个国际组织在内的17个代表团的近280名贵宾。

　　从2月2日到2月8日，短短7天时间，服务保障团队以精致、贴心、有温度的北京服务获得贵宾们的一致点赞，也为他们的北京冬奥之行留下美好的记忆。

　　北控雁栖湖酒店群接待服务保障接待单位包括雁栖岛、日出东方酒店、雁栖湖国际会展中心和湖滨体育公园，这是北控雁栖湖地区接待规模最大、使用设施最多的一次。酒店群从1月27日实施闭环管理，北控集团共950余名工作人员进入闭环内开展服务保障，闭环外人员则全力支持闭环内的物资保障并做好协同配合，形成强大保障合力。

　　冬奥会期间，服务保障团队提前了解代表团贵宾的个性和文化喜好，让服务变得更加人性化、有温度。在了解到“7”是入住7号别墅塔吉克斯坦国家幸运数字后，服务保障团队在房间布置时进行了特别考虑，摆放了7支蝴蝶兰、7瓶饮用水，给宾客带来意外小惊喜，获得宾客的赞赏。

　　2月4日冬奥会开幕，各代表团前往鸟巢参加开幕式，返回住处较晚，考虑到代表团当天长时间在场馆观看比赛，天气寒冷，餐饮服务组为代表团特意准备北京烤鸭作为特色夜宵，并提供了丰富酒品驱寒，让宾客感受到服务的温暖。

　　2月5日，恰逢厄瓜多尔总统拉索和夫人结婚41周年纪念日，服务团队精心准备特别礼品，包括蛋糕、香槟、红色玫瑰花束、冰嬉图丝巾、中国盒子以及手工制作的雁栖岛树叶相框，并向他们讲解礼品寓意。厄瓜多尔总统拉索夫妇非常感动，并表示：“这是一个让我们终生难忘的结婚纪念日!”

　　北京冬奥会恰逢中国传统春节，服务保障团队在雁栖湖酒店群布置了冰墩墩、雪容融、福字、中国结等冬奥与新春元素，组织各国政要与国际组织领导人参与“写福字”活动，介绍中国春节习俗、让贵宾们感受中国传统文化、体验浓厚的年味儿。

　　2月2日，第一个代表团抵达雁栖岛，接待服务保障正式进入运行期。2月8日最后一个代表团离开住地，雁栖湖酒店群冬奥会外国政要接待服务保障圆满结束。精心、贴心、用心、有温度，雁栖湖酒店群外国政要接待服务体现了一流水平，得到各方的高度认可和肯定。

　　塞尔维亚总统临行前手捧冰墩墩与服务保障团队合影，对大家的周到服务表示感谢，并表示要把冰墩墩带回国留作美好纪念。厄瓜多尔总统夫人表示：“很高兴来中国访问，这是一个很美的国家，这个国家的人也很善良！”该国代表团在离开前还赠送了一份来自厄瓜多尔总统府的小礼物，感谢服务保障团队在此期间的悉心照顾。新加坡、埃及、蒙古国等代表团也都向服务团队赠送了具有其国家特色的感谢礼品。

　　美丽的雁栖湖畔，见证了奥林匹克大家庭的温暖，更升华了象征着世界和平、友谊和团结的奥运精神。